4 ключевых навыка

Tilda Publishing

7 минут

Послушать аудио версию

Итак, что же нужно для умения погрузиться в рабочий процесс. Я много слышал о том, что не нужно ничего кроме профессионализма и ответственности. Это верно. Но так же верно, что борщ состоит из воды и всего остального. Только теперь давайте разберемся из чего глобально состоит ответственность, научимся развивать все ее составляющие и поймем как это применить на практике.

Дисциплина

Дисциплина — это база, то, без чего у нас с вами ничего не получится. Дисциплина — это последовательность действий, которую необходимо выполнить для достижения любой цели или решения любой задачи. Необходимо выполнить, даже если нам с вами этого не хочется. Особенно, когда этого не хочется. Другими словами, когда мы можем преодолевать негативные эмоции, которые нам мешают во время работы.
Без дисциплины мы всегда найдем отговорки, чтобы не начинать или не завершать что-то важное и нужное. Без нее мы зависим от своего настроения, желаний или привычек.
Но как и во всех минусах есть позитивный момент. Дисциплина — не врожденный навык. Ее необходимо тренировать как силу воли или как мышцы, когда каждый раз преодолевая новый рубеж или поднимая все более тяжелый вес мы становимся сильнее и приближаемся к цели, к решению задачи.
С дисциплиной мы можем работать всегда: когда нет вдохновения, когда нужно сходить в спортзал, а погода совсем не располагает для прогулки, когда нужно приготовить вкусный полезный ужин, а не натрескаться булок и бутербродов.
Тренировать дисциплину проще, если у нас есть план. Итак, поехали

1. Первое, что необходимо сделать, это понять что мы хотим, какую цель мы перед собой ставим. Например, я хочу сформулировать все знания которые есть в моей голове в удобную памятку, которой мы с вами будем пользоваться регулярно.
2. Дальше нам надо ответить на вопрос «Зачем мне это?» Понять причину, по которой мы хотим эту цель достигнуть. Причина не должна быть расплывчатой и слишком широкой. «Хочу заработать немного денег» или «хочу заявить о себе» — плохие цели, они слишком абстрактные. Подойдет что-то из серии «хочу улучшить навыки написания текстов».
3. После, найти то, что нам мешает на пути. Желательно в этом деле предугадывать возможные опасности. Ведь давайте на чистоту, мы себя знаем. И мы знаем, где мы можем дать слабину. Зная, что после работы писать бывает очень сложно, особенно когда у тебя дома вечернее время с семьей, я стараюсь делать это утром, когда ребенок уходит в детский сад или в перерывы в течение дня. Так мне намного проще справлять с препятствиями, которые у меня будут возникать каждый день.
4. Иметь ввиду соблазны. Конкурировать с нашими целями, вернее ежедневными повторяющимися действиями, помогающими эту цель достигнуть, будет буквально все. Я даже не буду говорить про прямых конкурентов, я про коварных косвенных. Пару недель назад я настроил ежедневную норму шагов в приложении на телефоне, которые мне нужно проходить в день. Трекер пушил меня каждый день, но этого недостаточно, ведь соблазн сесть на диван и посмотреть сериал после рабочего дня бывает намного сильнее. Этот же соблазн мешает мне написать еще одну часть статьи, именно поэтому я стараюсь не бороться с искушениями, а перехитрить их и сделать то, что нужно в то время, когда эти соблазны еще спят.
5. Помочь себе в достижении. Начать проще с совсем простых вещей. Они помогут заставить нас чувствовать себя лучше. Можно начать с выработки базовых привычек, вроде того, чтобы ложиться спать и просыпаться в одно и тоже время. Со вторым нам поможет будильник, а начало скорректируется само из-за постоянного дефицита сна, которое мы начнем испытывать. Здорово помогает в развитиии дисциплины прием пищи в одно и тоже время. Силу этого помощника я ощутил на себе, когда провел 2 недели в санатории, где 4х разовое питание было построено на ежедневном повторяющемся расписании. Честно говоря, там все было построено на четком расписании. Так что если хотите себе небольшой пинок для прокачки дисциплины — вперед в провинциальный санаторий.
6. Фиксировать результат где-нибудь. Можете надеяться на свою память, но в долгосрочной перспективе это не сработает, особенно если мы начнем забивать. Запись в текстовый редактор или табличку в экселе или любое приложение-трекер поможет. Только не забудьте настроить уведомления, чтобы не пропустить очередную фиксацию результата, либо пишите ручкой на бумажных стикерах. Аналоговые приемы все еще прекрасно работают.

Самое классное наступит тогда, когда мы сможем получать от этого удовольствие. Это как эйфория бегуна. Да, сначала может быть тяжело и даже возникнет вопрос «а зачем я все это делаю», но спустя какое-то время, у нас откроется второе дыхание, и мы понесемся вперед, все из себя дисциплинированные и вспомним с улыбкой, как нам было тяжело вначале.

Когнитивный ресурс

Но что если, даже написание этого плана дается тяжело? Не говоря уже о достижении цели. На помощь приходит когнитивный ресурс. Про него я еще не раз буду говорить, но давайте вкратце.
У каждого из нас есть две составляющих принятия решения: рациональная и эмоциональная. Рациональная говорит нам «давай сделаем это, мы уже давно тянем. Сделаем, закроем и будем отдыхать», но эмоциональная сопротивляется. Петр Людвиг, один из тренеров в области личностного развития, чтобы более наглядно описать как работает когнитивный ресурс, предлагает концепцию слона и наездника.
Если наездник опытный, слон его слушается и выполняет все команды. Но если наездник молодой или сильно уставший, слон пускается в отрыв и его ничего не остановит. Когнитивный ресурс в нашем примере — энергия наездника. Как только мы убеждаем себя выполнить какую-то команду, какое-то дело, мы тратим свою энергию, свой ресурс. И чем больше убеждений, чем больше усилий, чем больше энергии мы тратим, тем быстрее расходуется когнитивный ресурс, тем сложнее становится заставить себя что-то сделать. Замечали, что с утра автомобилисты более вежливые и сигналят значительно меньше, чем вечером по пути домой? Замечали, что с утра делать даже самые скучные занятия проще. Даже эту статью я пишу утром, потому что уже 3 вечера подряд я откладываю это занятие.
Так как же пополнить свой когнитивный ресурс, чтобы хватало на весь день. Самый простой и доступный способ — перерывы в течение дня. О них будет подробный отдельный разбор, а пока расскажу, что еще подпитывает когнитивный ресурс и дисциплину в целом.

1. Придерживайтесь режима питания и сна. Самый действенный способ. Основа. Недосып ведет к быстрой утомляемости и низкой концентрации, а неправильное питание к дополнительным расходам энергии и снижению продуктивности.
2. Общайтесь с людьми с высоким уровнем дисциплины. Если хотите начать бегать по утрам, общайтесь с людьми, кто уже делает это. Если хотите играть на гитаре, познакомьтесь с теми, кто с гитарой давно. Они не только смогут придать дополнительную мотивацию, но и помогут практическими советами
3. Расскажите о своих планах. Семье или друзьям. Ну или напишите пост в соцсетях, чтобы обратная дорога, если что, была максимально сложной.
4. Повышайте самооценку. За день этого не сделать, но вот вам совет. Начните с того, что запишите свои сильные качества и несколько недавних достижений. Кто-то скажет «ну это ерунда, записывать что-то», но это самое простое спросить у себя, а чего же я добился и что я сделал? Заглянуть в свои заметки и быстро ответить себе на этот вопрос.
5. Фокусируйтесь на завершении, а не на процессе. Никакая самоорганизация не помогут завершить дело, если ты собрался доводить дело до мифического идеала. Намного лучше завершить дело и постепенно улучшать результат.
6. Идите небольшими шагами. Самое главное — осознать, что не получится стать мастером удаленной работы в одночасье. Получится им стать — только если каждый день тренировать свои навыки и экспериментировать с методами
7. Не сравнивайте себя с другими. За красивой картинкой может скрываться все что угодно. Самое главное — сфокусироваться на себе и время от времени сверяться с прошлыми достижениями, следя чтобы к ним прибавлялись новые
8. Упростите себе жизнь. Сделайте так, чтобы выполнить что-то сложное и полезное, стало проще, чем легкое и вредное. Буквально сейчас я борюсь со своим пристрастием к газировке. Что я делаю? Наливаю воду, добавляю лед, закидываю туда дольки цитрусовых и представляю, что это вкусно. Но что самое главное — цель достигается, я стал себя чувствовать немного лучше.

Самоорганизация

Самоорганизация — это супер-скилл. Когда я могу разложить все по полочкам, когда я могу выстроить свою работу и свои задачи по приоритетам. Когда я могу не срываться по первому требованию заказчика и не начать судорожно вносить корректировки. Когда я понимаю, что больше не вывожу и мне нужен перерыв любой продолжительности.
Если когнитивный ресурс и дисциплина помогают нам выполнять задачи, даже когда этого не хочется, самоорганизация — это умение организовать себя, свое время, свои ресурсы
Например, мне нужно написать эту статью. Самодисциплина отвечает за то, что я каждый день в течение недели буду по 2 часа в день уделять этой задаче, а самоорганизация — это план работы, как именно я буду ее писать.
Самоорганизация тесно связана с самодисциплиной, с умением приводить дела в порядок, организацией времени и пространства вокруг. И как говорят люди, только что отдохнувшие на Бали «теперь серфинг — это мой стиль жизни», самоорганизацию стоит рассматривать так же как стиль жизни, а не отдельную ее составляющую.
Как и с дисциплиной и с когнитивным ресурсом, с самоорганизацией таже история. Ее придется развивать.

1. Первое, что нам нужно это поставить цель. Задача стать организованным решается достижение небольших целей. Глобально нужно ответить на 2 вопроса: над чем работать (потому что у каждого на старте свой набор качества и свой опыт), а вторая — какой итог
2. Дальше следует анализ. Проанализировать, какие навыки и характеристики у нас уже есть. Что нам мешает и что надо прокачать
3. План. Или порядок действий, которые нужно совершить исходя из анализа наших характеристик, чтобы достигнуть нужную цель
4. Корректировка. То, без чего все рухнет. Во-первых, нам часто придется перешагивать через свои устоявшиеся желания и привычки. Но здесь нам помогут дисциплина и когнитивный ресурс. Во-вторых, корректировать действия, если они не приносят пользы или не согласовываются с целями
5. Самоконтроль. Это способность менять свое поведение, но не на короткой дистанции как в случае с корректировками действий, а о самоконтроле глобальном, когда придется менять поведение надолго
6. Устранение трудностей. Чтобы было проще, давайте также распишем коротко шаги

• Выявление проблемы. На этом этапе важно выявить, что вызывает наибольшие трудности и попробовать найти причины этих трудностей
• Поиск решения. Дальше нам предстоит попробовать разобраться, как справиться с возникшими сложностями. Составить план устранения причины
• Активные действия. Это шаги, которым мы придерживаемся из плана устранения причины
• Фиксация результата. Смотрим что мы делаем, следим за сильными и слабыми сторонами наших действий и что-то корректируем

Ответственность

Вообще, что такое ответственность. Если коротко, то это умение брать на себя все последствия за результат своих добровольных решений. Ответственность не берется из ниоткуда. Ответственность это своего рода этап профессионального и личностного развития. Показатель зрелости нас как сотрудника. Если рассмотреть этапы становления каждого из нас как профессионала, то ответственность нарастает с каждым новым этапом. Если мы только начинаем свой пусть в чем бы то ни было, то мы никому ничего не должны, мы что-то делаем в свое удовольствие, у нас нет особых сроков, не перед кем особо отчитываться. Просто получаем удовольствие. Но как только мы становимся опытнее и нам поручают более сложные задачи, мы берем на себя немного больше и становимся ответственными в той или иной степени за результат. С удаленной работой тоже самое. Как только мы начинаем свой путь в удаленке, нам никто ничего не должен, нет контроля со стороны. Можем начать на часок-другой попозже, да все нормально, все успеем. Но как только мы понимает, что мы так же ответственны за результат, приходит осознание.

Почему важно быть ответственным?

К ответственности приучают с детства. Когда нам говорили быть ответственным, имели ввиду не попадать в неприятные ситуации, слушать родителей и учителей, учиться хорошо и делать домашние задания. Но почему быть ответственным это полезно для себя и для тех, с кем ты контактируешь? Когда рядом с тобой находятся люди, знающие что на тебя можно положиться, они ощущают что все под контролем, они не беспокоятся за результат и чувствуют себя в безопасности. А безопасность — это одна из базовых потребностей в пирамиде Маслоу, поэтому в обществе или в частности в рабочих отношениях так важно быть ответственным.

Как прокачать ответственность

Ответственность связана с дисциплиной и самоорганизацией, поэтому отдельно от них развить ее сложно. Есть набор правил или пунктов, следя за которыми можно натренировать ответственность

1. Ставьте цели. Важно понимать что мы делаем. Понимание смысла поможет нам осознанно подходить к задаче и решать ее. Если цель долгосрочная, разбейте ее на подцели и запишите каждую. Смешно, но записанные цели достигаются. Мы видим прогресс и это помогает нам двигаться дальше
2. Будьте объективны. Создайте список, что зависит от вас и что вы можете делать, и над чем у вас нет контроля. Сфокусируйтесь именно на первом, потому что вы не несете ответственность за то, что не контролируете
3. Сформулируйте полезные привычки. Начать можно как я уже говорил с режима приема пищи и пробуждения в одно и тоже время
4. Наградите себя. Скажите себе, что вы молодец. Даже если мелочь — это успех, похвалите себя за это
5. Будьте искренними с самим собой. Признайте, если результат зависел от вас и вы не справились. Проанализируйте, что пошло не так. Выясните причину и исправьте это
6. Поделитесь планами. Расскажу история. Где-то через пару лет после начала своей карьеры в качестве удаленного сотрудника, меня пригласили в студию. Все сотрудники выкладывались и качественно выполняли задачи, но спустя год сроки выполнения стали затягиваться. Мы попробовали каждый понедельник собираться и рассказывать как прошла неделя, что мы успели, что нет и что запланировано на будущую. Через неделю повторяли процесс. В результате незавершенных задач становилось все меньше, потому что ответственность за результат повышалась.
7. Следите за силой воли. Не забывайте спрашивать себя «Почему? Зачем я это делаю? Я всё также хочу добиться этого? Что еще нужно сделать, чтобы добиться цели?» Ответы на эти вопросы дадут нам силы и необходимую поддержку, чтобы двигаться дальше.

Бонус. Что такое вина?

Вспомните, приходилось ли вам когда-нибудь произносить фразу «Это не моя вина»? Зачастую так и происходит. Мы делаем все, что возможно и все равно что-то идет не по плану. Давайте приведу пример из моего недавнего опыта. Пару недель назад я начал работу над одним проектом, который мы договорились с клиентом сделать за неделю. Где-то на третий день, тот же клиент приходит ко мне с другой более срочной задачей, которая занимает примерно полтора дня. Мы ее успешно закрываем и продолжаем работу над основным проектом, но не успеваем сделать его за ту самую неделю, что мы оговаривали. В итоге клиент рассержен.
Чтобы быть виноватым необходимо выполнить 2 условия:

1. Совершить активное действие, то есть сделать что-то целенаправлено.
2. Чтобы результат был негативным.

Теперь разберемся в том что мы контролируем и за что мы по-настоящему ответственны:

1. Нам удалось завершить проект в обозначенный срок? Нет
2. Мы в ответе, за то, что клиент разозлился. Нет. Мы не контролируем эмоции других людей

Быть ответственным за что-то и виноватым в чем-то не одно и тоже. Вина заставляет нас задуматься о причинах негативных последствий, но не все вещи происходят в концепции причинно-следственных связей. Например, даже если этой срочной задачи не было бы, клиента мог не устроить результат, мы ушли бы переделывать и ситуация бы повторилась. А если бы результат понравился? На ситуацию мог бы повлиять другой фактор или третий и так далее.
И тут кроется самое главное: очень часто мы берем на себя вину за события которые нам не подконтрольны и на которые мы не в силах повлиять. Это ухудшает наше эмоциональное состояние, вгоняет нас в отчаяние и ухудшает рабочий настрой.
Тоже самое происходит, если обвинения приходят со стороны. Нас обвиняют в том, чего мы совершенно не контролируем и что точно не входило в наши планы. Поэтому в следующий раз, перед тем как кого-то обвинить в чем бы то ни было, разберитесь, а все ли сделал человек от него зависящее.
И мы подошли к самому главному — где мы ищем причины происходящего. Согласно теории Бернарда Вайнера мы делаем это либо внутри себя либо снаружи.
Внешние факторы не зависят от нас и часто используются для избежания ответственности либо для описания ситуации, когда мы имея все необходимые условия для достижения результата, все равно получаем негативный. Другими словами «Мне не повезло».
Когда же причину мы ищем внутри себя, мы объясняем ситуацию внутренними свойствами и характером человека. Например достигая успеха говорим «Это все благодаря мне» или «Я сделал это». Для негативных последствий мы так же используем внутренние объяснения «Мне очень жаль» или «Извини, я не хотел»
Все это очень сильно влияет на настрой и самооценку. Вы наверняка слышали про Синдром самозванца. Когда мы не принимаем своих достижений и успехов, списывая все на внешнее стечение обстоятельств, тем самым понижая свою самооценку. С другой стороны приписывая все достижения только себе, мы покажемся окружающим самовлюбленными.
Поэтому важно быть последовательным и объективным. Брать на себя ответственность за то, что мы делаем плохо, и не забывать получать удовольствие от собственных успехов. Этот баланс даст нам здоровую самооценку и эмоциональный баланс.
Что же на счет других качества, которые помогут прокачать ключевые навыки? Поговорим о них в следующей главе

Где удобнее работать ?